訪問マッサージで届ける身体と心のケア
徳島市・鳴門市・小松島市・板野郡・名西郡——合同会社MAKASETEが施術スタッフを派遣しているエリアは徳島県東部を幅広くカバーしている。事故や病気の後遺症で外出が難しい方、寝たきりの状態にある方の自宅や入所施設へ直接出向き、痛みやしびれの緩和を目的としたマッサージを行う。国家資格を持つ施術者が一人ひとりの症状を見極めたうえで手技の内容や強度を調整し、身体機能の回復と日常動作の改善を目指した施術計画を組み立てている。歩行困難や関節の可動域制限といった具体的な課題に対し、体力面のリスクを考慮しながら安全に進める姿勢が根底にある。
個人的には、施術者が事務処理や営業活動から切り離されている点が印象的だった。利用者の獲得に必要な営業や書類仕事は本部側が一括で引き受けており、現場の施術者は目の前の利用者との時間だけに集中できる仕組みになっている。「施術中にしっかり話を聞いてもらえるのがうれしい」という声が利用者側から届いているのも、この分業体制と無関係ではないだろう。訪問先での対話を通じて精神面の安心感まで提供する——そうしたケアの質は、こうした裏方の設計に支えられている。
あん摩マッサージ指圧師・鍼灸師が選べる3つの働き方
合同会社MAKASETEでは正社員・パート・業務委託という3形態で求人を出しており、あん摩マッサージ指圧師や鍼灸師の国家資格保持者が対象となる。正社員は安定した月給と福利厚生のもとで専門性を高められる環境、パートは1日4時間からの短時間勤務で家庭との両立がしやすい条件、業務委託は案件数や稼働日を自分の裁量で決められる自由度がそれぞれ用意されている。完全週休2日制で土日が休みとなっており、夏季・正月休暇の取得もしやすい。ライフステージや収入の希望に合わせて雇用形態を選べる設計は、長く働き続ける前提で組まれたものだろう。
実務経験にブランクがある方でもスタートしやすいよう、研修制度とフォロー体制が整備されている。技術レベルや過去の実績よりも、利用者への思いやりやコミュニケーションの姿勢を重視した採用方針をとっているという話だった。たとえば育児で数年間現場を離れていた施術者が復帰後に訪問件数を徐々に増やしていくようなケースにも、段階的に対応できる仕組みがある。急な休みへの対応体制も敷かれており、「子どもの体調不良で休んでも周囲がフォローしてくれる」と感じるスタッフも多いようだ。
地域密着で続ける訪問型の施術サービス
外出が困難な方にとって、自宅や施設で専門的な手技を受けられるという訪問型の仕組みそのものが大きな意味を持つ。合同会社MAKASETEは徳島県東部の限られたエリアに拠点を絞り、移動距離を抑えることで1件あたりの施術時間を十分に確保している。症状の確認から目標設定、計画的な施術の実施まで一連の流れを担当者が継続して受け持つため、利用者との間に信頼関係が積み上がりやすい。身体のケアと同時に会話を通じた心理面のサポートも日常的に行われている。
心身のリフレッシュを支援し、利用者が笑顔で日々を過ごせるよう手助けすることを合同会社MAKASETEはミッションに掲げている。訪問のたびに体調の変化を細かく把握し、施術内容を柔軟に見直していく運用が基本だ。「毎回来てくれる先生が同じなので安心できる」という利用者の声は、この継続担当制から生まれたもの。地域のなかで顔の見える関係を築きながら活動を広げている。
風通しのよい組織と独立支援の仕組み
上下関係に縛られない風通しのよさが合同会社MAKASETEの組織風土にはある。性別を問わず、明るく前向きな姿勢で利用者と向き合える人材を歓迎しており、人とのつながりを大事にする気持ちが採用時の判断基準になっている。互いの個性や価値観を認め合う空気のなかで、スタッフ同士が自然と情報交換や相談をしている様子がうかがえる。誰かの役に立ちたいという動機を持つ人にとって、力を発揮しやすい職場だと感じる人が多いようだ。
将来的に独立を考えている施術者に向けた支援制度も整えられている。シフトや勤務時間の調整がしやすい柔軟な運用があり、プライベートとの両立を無理なく続けられる点も離職率の低さにつながっているという。福利厚生の充実ぶりに加え、急な欠勤時のカバー体制まで組まれているため、突発的な事情が生じても周囲に過度な負担がかかりにくい。こうした環境設計が、スタッフの定着と日々の施術品質の安定を下支えしている。
